사고 현장은 언제 문의하면 되나요?

문의할 때 현재 현장 상태와 출입 가능 여부를 알려 주세요. 현장 방문과 청소는 관계 기관 또는 관리 주체의 안전 확인과 출입 허용 여부를 확인한 뒤 진행합니다.

현장 물품은 어떻게 분류하나요?

보존할 물품, 확인이 필요한 물품과 처리할 항목을 의뢰인 기준에 따라 구분합니다.

발생 위치와 시점, 오염원과 배수·환기 상태를 확인해 정리·세척과 원인 관리 항목을 나눕니다.

출입과 촬영이 허용된 안전한 위치에서 현장 전체, 출입구, 오염 상태와 정리할 물품을 촬영해 주세요. 사람의 얼굴, 이름·연락처가 적힌 서류와 귀중품 정보는 가려 주세요. 사진을 찍기 어렵다면 글로 현장 상황을 알려 주셔도 됩니다.

상황에 맞는 정리와 청소 상담

화재 뒤 그을음 청소, 쌓인 쓰레기 정리, 유품 분류와 폐기물 처리 상담을 안내합니다. 현장 상황에 맞는 서비스를 선택하면 정리·청소할 범위를 확인할 수 있습니다.

각 서비스에서 물품 정리, 오염 세척, 반출 상담 범위를 확인할 수 있습니다.

서비스 이해를 돕기 위해 제작한 AI 이미지입니다.

서류·사진·귀중품 등 보관할 물건을 먼저 정합니다. 버려도 되는지 불분명한 물품은 의뢰인에게 확인합니다.

물품과 쓰레기를 정리한 뒤 드러나는 바닥·벽·주방·화장실의 오염을 살펴 세척할 곳을 정합니다.

폐기물 종류와 양, 계단·엘리베이터 사용 여부를 확인합니다. 수집·운반·처리의 수행 주체와 가능한 범위는 상담 때 안내합니다.

화재 현장 방문과 청소는 관계 기관 또는 관리 주체가 안전과 출입 가능 여부를 확인한 뒤 진행합니다.

어떤 서비스인지 정하기 어렵다면 현장 상황으로 상담하기